Después de un cuarto de siglo sin alteración Mercadona a partir del próximo 11 de febrero subirá su tarifa a un valor muy alto. Conoce como esto impactará en tus compras online.
Mira cuánto deberás pagar ahora por la nueva tarifa de Mercadona
En un reciente comunicado del dueño de la cadena de supermercados, el empresario innovador Juan Roig, se produce un anuncio sobre el aumento de 1 euro en el coste del pedido en la web, por lo que de 7,21 euros pasará a 8,20 euros, lo que se traduce en una subida de 13,7%.
Como una manera de justificar o restarle importancia al incremento de esta tarifa, Roig señaló que el cambio se produce luego de 25 años, pese a los incrementos que ha tenido el coste de la vida durante todo este tiempo, así como de las variaciones que ha experimentado la inflación en ciertos periodos.
La compañía finaliza el comunicado pidiendo a sus clientes que continúen comprando y confiando en su capacidad de servicio, aunque este aumento la convierte en la cadena de supermercados con la tarifa más alta en el mercado de España.
En comparación con otras tiendas en línea como El Corte Inglés, Froiz o Alcampo, la cadena de supermercados tendrá tarifas de envío más altas, e incluso se verá en desventaja frente a esta competencia que incluso realiza envíos gratis cuando el cliente supera cierto importe al comprar, como en los siguientes casos:
¿El cambio en las tarifas afectará las ventas del supermercado?
Para una cadena de supermercados líder en ventas puede ser crucial observar cómo este cambio en las tarifas podría afectar su desenvolvimiento, especialmente asumiendo que, según un informe del Observatorio de Comercio Electrónico de Alimentación, el gasto de envío resulta determinante para muchos compradores.
Específicamente, de acuerdo con dicho informe, un 80% de los clientes toman en cuenta el valor del envío cuando se trata de comprar en línea, por lo que podría ser muy útil analizar cómo será el comportamiento de compradores habituales frente al incremento de las tarifas.
Razones por las que la empresa ha decidido cambiar la tarifa después de 25 años
Una sólida participación del 26,4% en ventas podría haber sido la base para decidirse a subir en 1 euro el coste de envío, al igual que puede dar cierta holgura ocupar el segundo lugar a nivel general y el primero en el sector de supermercados, de acuerdo con datos de Monitor Empresarial de Reputación Corporativa.
No obstante, el incremento de las tarifas podría considerarse una estrategia riesgosa considerando que la compañía de Juan Roig apenas tiene 9 años en un mercado bastante competitivo y su página web hasta hace poco había recibido críticas alegando un pobre diseño gráfico.
Sin embargo, se debe reconocer que la empresa renovó por completo su tienda en línea y ha complementado este cambio con una mayor fuerza en su imagen de tienda física, aparte de una reestructuración de sus procesos que involucra a sus 6 almacenes proveedores del comercio en línea o colmenas que se encuentran en:
- Alicante
- Barcelona
- Madrid
- Valencia
- Sevilla.
Otra razón de este incremento en coste de envío podría deberse al hecho de que en las cifras que hace de este supermercado líder en ventas la plataforma online apenas contribuye con un 2%, lo cual evidencia una participación mucho menor que la de la competencia.
Aunque la empresa ha hecho más esfuerzo en relanzar su ecommerce desde hace un par de años atrás, con descuentos y envíos a través de Just Eat, aún las ventas online en el total de ventas del supermercado no supera el 4%.
En conclusión, al cliente deberá decidir si aun pagando un poco más por tarifa de envío cuando realiza una compra online le resulta más conveniente comprar en Mercadona que adquirir el producto en la competencia.
